איך לשחרר כעסים?

איך לנהל עוצמות של כעס ולא להגיב על אוטומט

על טעויות בעסק ועל מחיר הסליחה

על טעויות בעסק ועל מחיר הסליחה

כיצד טעויות שאנחנו עושים בעסק שלנו משפיעות על הצלחה עסקית?
למה קשה לסלוח בעבודה ובכלל?


ראיון מתוך התוכנית "מתנהלים בחכמה" עם אמיר צוקר, תוכנית שבה התארחתי על טעויות בעסק ועל סליחה לעצמנו:
על מחיר הסליחה
האם הלקוח תמיד צודק
ועל ההשפעה של הסליחה שלנו על התוצאות העסקיות

להאזנה לפודקאסט

POTBEAN SPOTIFY iTunes

לצפייה בתוכנית


יש 2 חלקים לטעות שאנחנו עושים בעסק

חלק 1 זו הטעות עצמה. זה קרה-לא להתווכח עם המציאות
חלק ה 2 זה מה שמייסר אותנו  ומה שאנחנו מתעסקים בו- הרגשות אשמה

  • האשמה עליי, העסק הוא ההוכחה שאני שווה משהו בעולם הזה וברגע שאני עושה טעות- זה נורא

איזה משפט יפחית רגשות אשמה ויגרום לנו לקחת אחריות?

במקום לחשוב ולהגיד "מה זה אומר עלי" תגידו "מה זה אומר לי"

3 המרכיבים החשובים ביותר אחרי שעושים טעות

  1. סליחה = הבעת חרטה+הסבר  לגבי מה שהשתבש מודעות וככה גם מרככים ומראים שאכפת לי
  2. נטילת באחריות
  3. הצעה לתיקון

להרשמה לניוזלטר ליחצו כאן

להצטרפות לקבוצת הווטאפ שלי "סיפורים ותובנות" ליחצו כאן

הרצאות למנהלים

סדנאות סליחה בארגונים

hedy hazzan